Allgemeine VERKAUFSBEDINGUNGEN

AUSZUG AUS DEN INTERNEN REGELUNGEN DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN: LA PLAINE TONIQUE CAMPING UND VERMIETUNG

VORWORT

Der Campingplatz**** und der Freizeitpark La Plaine Tonique, im Folgenden als “La Plaine Tonique” bezeichnet, gehört zu den Gemeinschaftseinrichtungen, die von der “Communauté d’Agglomération du Bassin de Bourg en Bresse” mit Sitz in 3 Avenue Arsène d’Arsonval – CS 88000 – 01008 BOURG-EN-BRESSE CEDEX verwaltet werden.

Dieser Gemeinschafts Campingplatz wird von einer öffentlichen Behörde verwaltet.

Sprache des Vertrags

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Sollten sie in einer oder mehreren Fremdsprachen übersetzt sein, gilt im Streitfall nur der französische Text als verbindlich.

Zivilrechtliche Haftung

Es ist Sache des Kundens, eine Haftpflichtversicherung abzuschließen.

Zeitraum des Rücktritts

Gemäß Artikel L. 221-28 12° des französischen Verbrauchergesetzbuches ist das Widerrufsrecht nicht anwendbar auf Unterkunfts-, Transport-, Restaurant- und Freizeitdienstleistungen, die an einem bestimmten Datum oder zu einer bestimmten Uhrzeit erbracht werden.

Vermittlung und Berufungen

Wenn es einen Anspruch oder einen Rechtsstreit gibt, wird der Kunde sich zuerst an den Camping La Plaine Tonique richten um eine Lösung zu finden. Er kann La Plaine Tonique wie folgt erreichen:

  • Die Versendung eines Einschreibens mit Rückschein zu der Direktion des Campings et Base de loisirs La Plaine Tonique,

599, route d’Etrez 01340 Malafretaz

FRANKREICH

Auβerdem, wenn der Kunde mit der Antwort nicht zufrieden ist, und nach Artikel L. 612-1 der Code de la consommation (Verbrauchercode) und vorbehaltlich des Artikels L. 152-2 der Code de la consommation, kann er einen Antrag auf gütliche Lösung durch Mediation innerhalb eines Jahres nach der schriftlichen Beschwerde reklamieren. Danach, stellt La Plaine Tonique seinen Kunden eine kostenlose Verbrauchermediation sicher, die vom akkreditierte Vermittler Mediation Solution erledigt wird. Der Kunde kann Mediation wie folgt anfragen:

SAS Médiation Solution

222 chemin de la bergerie – 01800 SAINT JEAN DE NIOST

FRANKREICH

In keinem Fall wird La Plaine Tonique Schadenersatz aus Ansprüchen ausbezahlen.

Bei Rechtsstreit, kann nur das Verwaltungsgericht in Lyon mit dem Anspruch sich beschäftigen.

Rückerstattungen

Die verschiedenen Bedingungen für die Rückerstattung sind in der vollständigen Fassung der internen Vorschriften der allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegt. Anträge auf Rückerstattung müssen per Brief oder E-Mail gestellt werden, zusammen mit einer offiziellen Bankkontonummer und Belegen. Unvollständige Anträge werden nicht bearbeitet.

Im Falle einer Überzahlung Ihrerseits, die weniger als 50 € beträgt, erfolgt keine Rückerstattung. Eine kommerzielle Geste kann möglicherweise vorgeschlagen werden. […]

In jedem Fall, sind die Bearbeitungsgebühr nicht rückzahlbar.

Geistiges Eigentum 

Dies gilt insbesondere für den Namen des Campingplatzes, unabhängig davon, ob dieser als Marke geschützt ist oder nicht, sowie für Logos, Fotos, Bilder, Videos, Slogans, Domainname und sonstige Unterlage.

Sie können unter keinen Umständen mitgeteilt, reproduziert oder gesendet von jemandem ohne schriftliche Erlaubnis von der Direktion des Campings La Plaine Tonique werden.

Persönliche Daten   

Die persönlichen Daten der Kunden werden von La Plaine Tonique gesammelt und verarbeitet. Einige Daten sind für die Verwaltung der Buchung des Kunden unerlässlich und werden auch verwendet, um ihm Informationen und/oder Werbeangebote zukommen zu lassen. Gemäß Artikel 40 des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978, genannt “Informatique et Libertés”, hat der Kunde das Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden persönlichen Daten. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, senden Sie uns bitte ein Schreiben mit genauer Angabe Ihres Namens, Vornamens, Ihrer Adresse und gegebenenfalls Ihrer Kundennummer an : Camping et Base de Loisirs La Plaine Tonique 599, route d’Etrez 01340 Malafretaz.

 

GEMEINSAME BEDINGUNGEN – CAMPING-TOURISMUS

1. Buchungsverfahren

Die Buchungen werden ab der zweiten Januarwoche in der chronologischen Reihenfolge ihres Eingangs bei unseren Dienststellen von La Plaine Tonique bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen dringend empfehlen, Ihren Aufenthalt zu buchen, insbesondere für die Monate Juli und August. Der Kunde kann ab Mitte Januar direkt online auf unserer Website www.laplainetonique.com buchen oder per Post oder E-Mail nach einer Option fragen. Im Gegenzug erhält der Kunde einen Reservierungsvertrag in zweifacher Ausfertigung.

Der Kunde verfügt dann über eine Frist von 10 Tagen (Frist, es gilt das Datum des Poststempels), um die Buchung zu bestätigen, indem durch Rücksendung ein Exemplar des unterzeichneten Vertrags zusammen mit einer Anzahlung in Höhe von 25 % des Gesamtpreises des Aufenthalts an La Plaine Tonique zurücksenden. Für alle Buchungen wird eine Buchungsgebühr nicht rückzahlbar (bewusster Tageskurs) erhoben, die gleichzeitig mit der Anzahlung von 25% zu entrichten ist. Die Buchung wird erst nach Eingang dieser Dokumente bei unseren Diensten verbindlich. La Plaine Tonique sendet an den Kunden dann zusammen mit der Anzahlungsrechnung eine Buchungsbestätigung.

Alle Vermietungen sind nominativ und können in keinem Fall übertragen oder untervermietet werden (außerhalb eines Vertrages mit einem Reiseveranstalter). Nur angemeldete Personen sind berechtigt, die ihnen zugewiesene Unterkunft oder den ihnen zugewiesenen Stellplatz zu belegen. Die Anzahl der Personen darf die maximale Kapazität der gewählten Unterkunft nicht überschreiten.

Für jede Buchung in Zeiten einer Pandemie oder im Falle höherer Gewalt verweisen wir auf Titel 4 der vollständigen Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. An-/Abreise-Änderungen

Bei vorzeitiger Abreise oder verspäteter Ankunft erfolgt keine Rückerstattung. Wenn La Plaine Tonique bis 19.30 Uhr am Abend des voraussichtlichen Ankunftsdatums nichts vom Kunde hören, behält La Plaine Tonique sich das Recht vor, die Buchung zu stornieren und den Gesamtbetrag des erhaltenen Geldes einzubehalten.

Eine Zahlung vor Ort gegen Rechnung ist erforderlich, oder eine spätere Rechnung wird für jede Person, jedes Tier oder jeden nicht deklarierten Gegenstand ausgestellt, der von den Mitarbeitern des Campings La Plaine Tonique vermerkt wird.

3. Liste der Teilnehmer

Die Namen, Vornamen und Geburtsdaten oder, falls nicht vorhanden, das Alter der Teilnehmer sind in die dafür vorgesehene Tabelle auf dem Buchungsvertrag einzutragen und mit dem Vertrag oder spätestens am Anreisetag an La Plaine Tonique zurückzugeben.

4. Annahme von Minderjährigen

Minderjährige müssen für die Dauer des Aufenthalts von einem volljährigen Erwachsenen begleitet werden. Sie müssen eine schriftliche Erlaubnis der Eltern haben, wenn sie nicht von ihren Eltern begleitet werden.

5. Zahlungsweise

Zahlungen können getätigt werden:

* per Kreditkarte (CB, Visa, Mastercard) online oder vor Ort

* per Banküberweisung:

IBAN: FR76 1007 1010 0000 0020 0405 779

BIC: TRPUFRP1

Régie Avances et Recettes Plaine Tonique Base Montrevel

* in bar (vor Ort) mit einem Höchstbetrag von 300 € pro Aufenthalt zu verschiedenen Terminen (Art. 19 LFR 2013)

Bankgebühren sind vom Kunden zu tragen.

6. Touristen Steuer

Die Kurtaxe wird entsprechend der Anzahl der Erwachsenen und der Übernachtungen angepasst. Der Preis wird vom Gemeinderat festgelegt.

7. Fälle einer möglichen teilweisen oder vollständigen Rückerstattung

Erstattungsanträge müssen einen Brief oder eine E-Mail und eine Bankkontonummer (offizielles Dokument der Bank) enthalten. Die Fälle möglicher Rückerstattungen sind unten aufgeführt:

7.1. Durch Ihr Zutun – Annullierung

Jede Stornierung des Kunden muss La Plaine Tonique per Einschreiben mit Rückschein oder per E-Mail mit Rückschein gegen Vorlage von Belegen (ärztliche Bescheinigungen, Atteste…) und der offiziellen Bankkontonummer mitgeteilt werden. Jede unvollständige Akte wird nicht bearbeitet und nicht zurückerstattet.

Wenn es interveniert:

  • mehr als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts erstattet La Plaine Tonique die gesamten erhaltenen Beträge abzüglich der Buchungsgebühr (15 €) und der Stornierungsgebühr (20 €) nur im Falle einer Langzeiterkrankung, Schwangerschaftskomplikationen, die zu einer Immobilisierung führt, eines Unfalls, eines Todesfalls, eines Wechsels des Zusammenlebens (Scheidung), eines beruflichen Wechsels (Entlassung, daraus folgender Gehaltsverlust…), Annullierung einer privaten Veranstaltung (Heirat, Cousine, Geburtstag…), Annullierung einer öffentlichen Veranstaltung (Sportveranstaltung/Wettkämpfe, Festival…), nur gegen Vorlage eines amtlichen Dokuments;
  • weniger als 30 Tage behält La Plaine Tonique die Gesamtheit der eingezogenen Summen.

Bei weniger als 30 Tagen oder während des Aufenthalts nur bei Tod, Langzeiterkrankungen, Schwangerschaftskomplikationen, die zu einer Immobilisierung führen, Entlassung und Unfällen, die zur Invalidität führen: die nicht verbrachten Nächte werden erstattet. In allen Fällen behält La Plaine Tonique die Buchungsgebühr (15 €) ein und wendet die Stornierungsgebühr (20 €) an.

7.2. Durch unser Verschulden – Annullierung und Schadenersatz

[…]

Bei Unhöflichkeit und Nichtbeachtung der internen Vorschriften behält La Plaine Tonique sich das Recht vor, jede Person, die sich auf dem Campingplatz und Freizeitpark aufhält, des Campingplatzes und Freizeitparks zu verweisen. Die eingezogenen Beträge bleiben Eigentum von La Plaine Tonique. Die Übernachtungen sind fällig.

 

SONDERBEDINGUNGEN – CAMPING FÜR TOURISTEN

 1. Zahlung des Restbetrags für den Aufenthalt

Jeder Aufenthalt muss bei Ihrer Ankunft (nicht änderbar, nicht erstattungsfähig) gegen Vorlage einer Rechnung bezahlt werden.

2. Haustiere

Haustiere sind auf 2 pro Stellplatz beschränkt. Sie müssen an der Leine geführt werden und ihren Impfpass auf dem neuesten Stand halten (bei der Ankunft vorzulegen).

 

BESONDERE BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN – MIETUNTERKÜNFTE

 1. Verspätete Buchung

Wenn Sie weniger als 30 Tage vor Beginn Ihres Aufenthalts gebucht haben, ist der Gesamtbetrag des Aufenthalts zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich.

2. Zahlung des Restbetrags des Aufenthalts

Jeder Aufenthalt in einer individuellen Unterkunft (Mobilheim, Cottage, Safarizelt oder Tipi) muss spätestens 30 Tage vor Beginn Ihres Aufenthalts bezahlt werden. La Plaine Tonique sendet dem Kunden dann eine bezahlte Rechnung zu. Jeder Aufenthalt, der nicht innerhalb dieser Frist bezahlt wird, gilt als von der Kunde storniert und gibt keinen Anlass zu einer Rückerstattung.

3. Schadensgarantie

Wenn der Kunde die Schlüssel jeder Unterkunft erhält, wird eine Garantie (150 € pro Unterkunft) in Form eines Bankschecks oder eines Kreditkartenabdrucks oder ausnahmsweise in bar von dem Kunden verlangt.

Der Kunde hat dann 24 Stunden Zeit, um La Plaine Tonique mit dem Formular, das er bei seiner Ankunft erhalten hat, über eventuelle Lücken im Inventar zu informieren. Diese Garantie wird am Tag der Abreise oder spätestens innerhalb von 8 Tagen nach einer zufriedenstellenden Bestandsaufnahme durch das Personal des Campings La Plaine Tonique vollständig zurückgegeben. Andernfalls stellt La Plaine Tonique eine Rechnung über die Kosten für die Wiederherstellung der Räumlichkeiten oder den Ersatz fehlender oder beschädigter Ausrüstung aus. Sobald diese Rechnung beglichen ist, gibt La Plaine Tonique die Garantie vollständig zurück. Der Restbetrag wird der Kunde innerhalb von 8 Tagen zurückerstattet. Im Falle einer Kreditkartengarantie ist La Plaine Tonique berechtigt, den in Rechnung gestellten Betrag gegebenenfalls von der ursprünglichen Garantie abzuziehen.

4. Haustiere

Haustiere sind in den Mietunterkünften nicht erlaubt.

Die Buchungsbedingungen unterliegen dem Gesetz Nr. 92-645 vom 13.07.1992 und dem Dekret Nr. 94-490 vom 15.09.1994, die die Geschäfte im Zusammenhang mit der Organisation und dem Verkauf von Reisen regeln.

Vollständige Regelung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen auf Französisch