CGV et Assurance annulation

Condition générales de vente

Extrait – article “Annulation de votre fait” 

Toute annulation de votre part doit nous être notifiée par lettre recommandée avec accusé de réception.

Si elle intervient :

  • à plus de 30 jours avant le début de votre séjour, nous remboursons la totalité des sommes perçues, déduction faite des frais de dossier de réservation (14 €) et des frais d’annulation (20 €) uniquement en cas de maladie, décès, changement de vie commune, licenciement, sur présentation d’un document officiel.
  • à moins de 30 jours, nous conservons la totalité des sommes perçues.

Nous proposons une assurance annulation facultative et payable en supplément de la location en même temps que l’acompte. Quelle qu’en soit la durée, son montant est de 20 € (forfait) pour tout séjour en camping, et de 3,50 € par nuit pour tout séjour en location. Vous retrouvez les conditions sur notre site internet ou sur simple demande.

Retrouvez l’intégralité des conditions générales de vente ici

Assurance annulation

Un imprévu qui annule ou raccourcit vos vacances ?

Pensez à l’assurance Annulation et faites le choix de la sérénité : vos nuitées annulées seront remboursées sans franchise !

Les points forts de notre assurance Annulation :

Aucune franchise

Un contrat toutes causes

Remboursement en 48h

Gestion dans votre langue

 

 

 

 

 

Quelques exemples de cas dans lesquels intervient l’assurance Annulation

• Problèmes personnels (décès dans votre famille, cambriolage pendant votre séjour, congés annulés par l’employeur…)
• Panne du véhicule pour se rendre sur le lieu de vacances.

Comment bénéficier de l’assurance Annulation ?

• Au moment de votre réservation, souscrivez à l’assurance Annulation Axelliance !
• L’ensemble des personnes inscrites lors de la réservation pourront en bénéficier.

Comment être remboursé en cas d’annulation ?

1. Contactez immédiatement le camping afin de le prévenir de votre annulation.

2. Déclarez votre annulation à Axelliance en remplissant le formulaire.

Envoyez le formulaire complet avec l’ensemble des pièces nécessaires dans les 3 jours ouvrés :
– par Email : indemnisationhpa@axelliance.com
– par courrier : Axelliance Conseil – Pôle HPA
Service Indemnisation & Accompagnement Client
Immeuble Les Topazes
92 cours Vitton
69456 LYON Cedex 06

Les Dispositions Générales

Télécharger les Dispositions Générales de la garantie Annulation : cliquez ICI.