AGB
CAMPING UND VERMIETUNG
1. Reservierungsverfahren
Die Reservierungen werden ab dem 2. Januar in chronologischer Reihenfolge bearbeitet. Wichtig: es wird strengstens empfohlen eine Reservierung für ihren Aufenthalt zu machen, besonders für Juli, August und September. Sie können online auf unsere Webseite reservieren oder uns eine Anfrage per Brief, Fax oder Email schicken. Wir schicken Ihnen einen Reservierungsvertrag in doppelter Ausfertigung (deutsch / französisch). Um ihre Option zu bestätigen haben Sie 10 Tage Zeit (laut Poststempel) um den französischen Teil unterschrieben und ausgefüllt uns zurückzuschicken, gleichzeitig mit einer Bestätigung der Anzahlung von 25 % des Gesamtpreises. Ihre Reservierung ist erst dann fixiert, wenn unsere Reservierungsabteilung dieses Dokument und die Anzahlung bekommen hat. Ferner schicken wir Ihnen eine Reservierungsbestätigung.
2. Buchungsstornierung ihrerseits
Wenn Sie annullieren wollen, geht es nur mit einem eingeschriebenen Brief mit Annahmebestätigung.
Die Stornierung erfolgt:
– mehr als 30 Tage vor dem Ankunftsdatum – wir bezahlen, gegen Vorlage eines Nachweises einer wesentlichen Änderung der persönlichen Umstände und/oder einer höheren Gewalt, abzüglich der Bearbeitungsgebühr (13€) und Stornogebühr (20€) den vollständigen von Ihnen erhaltenen Betrag zurück.
– weniger als 30 Tage vor dem Ankunftsdatum – wir behalten den ganzen von ihnen erhaltenen Betrag.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit einer Stornierungsversicherung an. Diese ist gleichzeitig mit der Anzahlung zu zahlen. Egal der Aufenthaltsdauer ist der Preis bei einem Stellplatz von 19€ (Pauschale) und bei einer Mietunterkunft 3€ pro Nacht. Sie finden die allgemeinen Bedingungen auf unserer Webseite oder bei Anfrage.
3. Buchungsstornierung unsererseits
Aus Sicherheitsgründen oder wegen außergewöhnlichen Umständen, können wir gezwungen sein ihren Aufenthalt zu stornieren. Wir bieten Ihnen dann neue Aufenthaltsdaten, wenn möglich, an, die Sie natürlich auch verweigern können. In diesem Fall zahlen wir den von Ihnen erhaltenen Betrag zurück.
4. Stornierung unsererseits während Ihres Aufenthaltes
Im Falle unzivilisiertem Verhalten und Nichteinhaltung internen Regeln, nehmen wir uns das Recht diese Personen von unserem Grundstück zu verweisen. Die bereits erhaltenen Beträge werden nicht zurückerstattet und die noch ausstehenden Nächtigungen werden verrechnet.
5. Änderung der Aufenthaltsdauer
Ein früheres Abreisen oder ein späteres Anreisen gibt kein Anrecht auf Zahlungsrückerstattung. Ohne Nachricht ihrerseits bis vor 19.30 Uhr des angegebenen Anreisetages, behalten wir uns das Recht vor, ihre Reservierung zu stornieren ohne Zahlungsrückerstattung des von Ihnen erhaltenen Betrages.
6. Aufenthalt von Minderjährigen
Minderjährige müssen während ihres ganzen Aufenthaltes von mindestens einen Volljährigen begleitet sein. Wenn der Minderjährige nicht von seinen Eltern begleitet wird, muß er eine schriftliche Aufenthaltserlaubnis seiner Eltern vorweisen können.
7. Zahlungsmöglichkeiten
Die Zahlungen können erfolgen mit:
• Kreditkarte (Visa, Eurocard/Mastercard) vor Ort oder Online
• Banküberweisung
IBAN: FR76 1007 1010 0000 0020 0405 779
BIC: TRPUFRP1
TPBOURG
Régie Avances Et Recettes Plaine Tonique Base Montrevel
• in Bar (vor Ort) bis maximal 300 € pro Kunde (Artikel 19 des Finanzgesetzes 2013)
Alle anfälligen Bankspesen gehen zulasten des Gastes.
8. Kurtaxe
Die lokalen Steuern werden pro Erwachsenem ab 18 Jahren und pro Nacht berechnet. Der Preis wird im Gemeinderat beschlossen.
9. Rücktrittsrecht
Gemäß dem Artikel L.121-22-8 des Verbraucherschutzgesetzes, sind Sie nicht berechtigt, von der Buchung zurückzutreten. Das gesetzlich vorgesehen Recht des kostenfreien Rückstritts gilt nicht für Verträge bezüglich der Buchung von Unterbringungen. Sie können eine Stornierung Ihrer Buchung laut den Bestimmungen vornehmen.
10. Vermittlung
Gemäß den Artikeln L152-1 bis L.152-5 des französischen Verbrauchergesetzes, hat jeder Verbraucher das Recht, um eine gütliche Beilegung der Streitigkeiten gegenüber dem Professionellen, gratis einen Vermittler in Anspruch zu nehmen. Zu diesem Anlass, garantiert der Campingplatz und Freizeitanlage La Plaine Tonique dem Verbraucher eine effektive Inanspruchnahme einer Einrichtung der Verbrauchervermittlung.
Im Rahmen eines Rechtsstreits mit unserem Campingplatz und Freizeitanlage La Plaine Tonique, können Sie uns wie folgt kontaktieren:
· – Senden Sie einen Einschreibebrief mit Empfangsbestätigung an: Monsieur le Directeur du camping et de la base de loisirs La Plaine Tonique 599, route d’Etrez 01340 Malafretaz
· – Senden Sie eine E-Mail mit Empfangsbestätigung und Lesebestätigung an: direction@laplainetonique.com
Wenn unsere Antwort Sie nicht zufriedenstellt, haben Sie die Möglichkeit, nach einem Monat nachdem Sie den Brief oder die E-Mail geschickt haben, zur Schlichtungsstelle Medicys zu gehen. Sie müssen Ihre Unterlagen online auf der Webseite www.medicys.fr hinterlegen oder per Post an: Medicys – 73 Boulevard de Clichy – 75009 PARIS schicken.
BESONDERE BEDINGUNGEN CAMPING TOURISMUS
1. Bezahlung des Restbetrages
Der Restbetrag der Gesamtkosten muß bei uns direkt bei der Ankunft bezahlt werden (nicht veränderbar, nicht rückzahlbar).
2. Haustiere
Die Anzahl der Haustiere ist auf 2 Tiere pro Campingplatz limitiert. Sie müssen an der Leine gehalten werden und ihr gültiger Impfpass muß bei Ankunft an der Rezeption präsentiert werden.
BESONDERE BEDINGUNGEN – MIETUNTERKÜNFTE
1. Spätbuchungen
Buchungen, die innerhalb von 30 Tagen vor Ihrem Ankunftstag getätigt werden, sind unmittelbar bei der Buchung in voller Höhe zu bezahlen. Unsererseits schicken wir Ihnen eine Zahlungsbestätigung.
2. Bezahlung des Restbetrages
Der Restbetrag der Gesamtkosten Ihrer Buchung ist in voller Höhe spätestens 30 Tage vor Ihrem Ankunftstag fällig. Unsererseits schicken wir Ihnen eine Zahlungsbestätigung. Bei Nichtbezahlung des Restbetrages nehmen wir automatisch an, daß ihre Reservierung von Ihnen storniert wurde ohne Anrecht auf Rückerstattung ihrer Anzahlung.
3. Finanzsicherheit
Bei der Übergabe des Schlüssels von ihrer Mietunterkunft, werden Sie gebeten eine Finanzsicherheit von 150 € per Kreditkarte zu hinterlegen. Bei Verspätung, Bruch, Beschädigung oder wenn Sie die Unterkunft nicht in einem perfekt sauberen Zustand hinterlassen, kann diese Finanzgarantie ganz oder teilweise eingelöst werden. Sie haben 24 Stunden Zeit mit der Inventarliste eventuelle Fehler oder Gebrechen in der Mietunterkunft bei der Rezeption mitzuteilen. Bei ihrer Abreise kontrolliert jemand vom Personal der Plaine Tonique die Mietunterkunft und die Kaution wird, wenn alles in Ordnung ist, spätestens 8 Tage nach Abreise zurückerstattet.
4. Haustiere
Die Haustiere sind in allen Mietunterkünften verboten.
Die Reservierungsbedingungen fallen unter das Gesetz Nr. 92-645 vom 13 Juli 1992 und unter dem Dekret Nr. 94-490 vom 15 Juni 1994, die die Aktivitäten regeln betreffend der Organisation und dem Verkauf von Unterkünften.