F.A.Q
Hier finden Sie einige Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden.
KONTAKT
Wie kann ich die Reservierungsabteilung kontaktieren?
Buchungen können online vorgenommen werden. Sie können uns Ihre Fragen auch per E-Mail an contact@laplainetonique.com schicken.
CAMPING
Wie kann ich einen Aufenthalt auf La Plaine Tonique buchen ?
Sie können das online tun, indem Sie auf „Online reservieren“ gehen: wählen Sie die Unterkunft oder den Stellplatz aus, füllen Sie das Formular aus und validieren Sie das mit Ihrer Bankkarte.
Sie erhalten so schnell wie möglich eine Buchungsbestätigung oder eine Absage.Brauchen Sie Hilfe bei der Online-Buchung? Hier ist ein Leitfaden, der Ihnen dabei hilft!
Per e-mail : contact@laplainetonique.com
Telefonische Auskünfte: unsere Mitarbeiter an der Rezeption stehen Ihnen unter +33 (0)4 74 30 80 52 zur Verfügung.
Ich kenne den Campingplatz kann ich meinen Stellplatz selbst aussuchen ?
Bei Ihrer Buchung können Sie den gewünschten Bereich angeben. Im Rahmen der Verfügbarkeit teilen wir Ihnen den Stellplatz zu, der Ihren Bedürfnissen am ehesten entspricht.
Wann kann ich ankommen und mich in meiner Mietunterkunft einrichten ? Oder auf meinem Stellplatz ?
Die Ankünfte erfolgen zwischen 16 und 19.30 Uhr bei den Mietunterkünften und zwischen 14 und 19.30 Uhr bei den Stellplätzen.
Es kann sein, dass wir sehr spät ankommen. Wie ist die Vorgehensweise, wenn die Rezeption geschlossen ist ?
Wenn Sie verspätet ankommen, bitten wir Sie die Rezeption des Campingplatzes unter 04 74 30 80 52 vor 19 Uhr zu benachrichtigen. Bei Ihrer Ankunft wird Sie der Sicherheitsdienst am Eingang des Campingplatzes empfangen und Ihnen die Schlüssel Ihrer Unterkunft aushändigen oder Ihnen Ihre Stellplatznummer nennen. Sie können Ihre Ankunft am nächsten Morgen bei der Rezeption melden.
Wann muss ich meine Mietunterkunft/meinen Stellplatz räumen ?
Die Abfahrten erfolgen zwischen 8 und 10 Uhr bei den Mietunterkünften und zwischen 9 und 12 Uhr bei den Stellplätzen.
Kann ich mein Auto neben der Mietunterkunft parken ?
Ja, ein Auto. Das Abstellen eines weiteren Autos ist kostenpflichtig.
Muss ich Bettlaken für meine Mietunterkunft mitnehmen ? Gibt es Decken ?
Laken werden nicht gestellt. Sie können für Mietunterkünfte Bettlaken leihen (kostenpflichtig) In diesem Fall bitten wir Sie das bei Ihrer Buchung anzumerken. Die Bettdecken werden gestellt.
Sind die Mietunterkünfte mit einer Klimaanlage ausgestattet ?
Einige Mietunterkünfte sind klimatisiert; Weitere Infos HIER.
Gibt es Fernseher in den Mietunterkünften ?
Nein.
Kann man sein Haustier mitnehmen ?
Haustiere sind auf den Camping-Stellplätzen erlaubt, aber nur 2 pro Stellplatz. In den Mietunterkünften sind keine Haustiere erlaubt. Ein Haustier ist kostenpflichtig. Konsultieren Sie die Tarife vor der Reservierung Ihres Stellplatzes. Hunde der Kategorie 1 und 2 sind nicht erlaubt. Sie müssen außerdem ein Impfbuch für Ihr Haustier vorlegen. Hunde müssen immer an der Leine bleiben und die Beutel für die Hinterlassenschaften sind an der Rezeption erhältlich. Austiere sind an den Stränden nicht erlaubt, außer im Badebereich nach dem Tahiti-Strand, der für sie reserviert ist.
Sind Besucher zugelassen ?
Sie können Besuch empfangen. Die Besucher müssen jedoch außerhalb des Campingplatzes parken (auf dem Besucherparkplatz) und bei Betreten der Anlage bezahlen (Tarif für den Strand oder das Erlebnisbad).
Wenn die Besucher auf Ihrem Stellplatz oder in Ihrer Mietunterkunft bleiben möchten (vorbehaltlich der maximal zugelassenen Personenzahl), müssen Sie sich an der Rezeption mit Ihnen zusammen vorstellen und die Nacht oder die Nächte bezahlen sowie die Aufenthaltsgebühr. Die Besucher müssen ein Campingarmband tragen, um das Erlebnisbad während ihres Aufenthalts besuchen zu können.
Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ?
Online, indem du auf “AGB” oder unten auf deiner Seite klickst.
Wie kann ich meinen Aufenthalt stornieren ?
Wir bitten Sie zunächst an die Rezeption des Campingplatzes unter contact@laplainetonique.com Ihre Stornierung per E-Mail zu senden oder Sie rufen unter 04 74 30 80 52 an. Bitte beachten Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Was soll ich tun, wenn der Fehlercode 012 erscheint, wenn ich mich mit meinem Kundenbereich verbinde ?
Um den Fehlercode 012 zu vermeiden, der regelmäßig bei einer Internetverbindung mit Microsoft Edge erscheint, laden wir Sie ein, unsere Website mit den Suchmaschinen Google Chrome oder Firefox zu durchsuchen.
FREIZEITANLAGE
Kann man die Freizeitbasis auch einen Tag lang nutzen?
Ja, das Freizeitzentrum ist ganztägig zugänglich. Der Zugang zum Strand und zum Wassersportzentrum ist für Tagesgäste außerhalb des Campingplatzes kostenpflichtig. Alle Preise finden Sie in der Broschüre Freizeitanlage.
Der Zugang zur Freizeitanlage ist für Hunde verboten.
Kann ich meinen grill zum picknickplatz mitbringen ?
Nein. Einzelne Grills sind auf dem Freizeitzentrum verboten. Es dürfen nur die fest installierten Grills auf dem Picknickplatz und in der Nähe des Fußgängerschalters benutzt werden.
WASSERZENTRUM QUADRAT TONIQUE
Sind Badeshorts im Erlebnisbad zugelassen ?
Nein. Nur Badehosen sind erlaubt.
Ab welchem Alter können Kinder allein ins Erlebnisbad gehen ?
Ab 11 Jahren, es gibt keine Ausnahmen.
Ich komme in der Nebensaison, ist das Erlebnisbad geöffnet ?
Öffnungszeiten des Erlebnisbads HIER.
LAC
Wird das Baden überwacht?
Ja, wenn der Zugang zur Freizeitanlage kostenpflichtig ist.
Außerhalb dieser Zeiten ist das Baden auf eigene Gefahr erlaubt.
Vor Ort weisen Schilder auf die Überwachung und die Badeerlaubnis hin.
Sind Motorboote erlaubt ?
Nein. Nur Boote ohne Motor sind erlaubt, dabei müssen die Bereiche für das Wässern berücksichtigt werden.
Kann ich im See angeln?
Das Angeln ist in bestimmten Bereichen des Sees, die Sie auf unserer Uferkarte sehen können, gegen Vorlage einer gültigen Angelkarte erlaubt.
Die Angelkarten werden im Geschäft Agri Sud-Est in Montrevel-en-Bresse (gegenüber der Caisse d’Epargne) und im Geschäft GAMM VERT in Jayat verkauft.
ZUGANG ZUR WEBSITE
Wie komme ich ohne Auto zum Campingplatz ?
La Plaine Tonique liegt 1h vom Flughafen Lyon Saint Exupéry und 1,5 h vom Flughafen Genf entfernt. Von den Flughäfen aus können Sie den Zug bis Bourg-en-Bresse nehmen, dann den Bus bis Montrevel-en-Bresse (Haltestelle Base de loisirs oder Banque Caisse d’Epargne).
Die Flughäfen :www.lyonaeroports.com und www.gva.ch
Zuganreise : www.voyages-sncf.com
Reisebus :https://www.rubis.grandbourg.fr/ weitere Informationen in der Rubrik, die unten den Rubis-Bussen gewidmet ist.
Einmal angekommen ist alles zu Fuß erreichbar: Supermärkte, Bäckereien, die Post, kleine Geschäfte, Apotheken, Gesundheitszentrum etc.
MIT DEN RUBINBUSSEN ANREISEN
Ich wohne in Bourg-en-Bresse oder Umgebung und habe keine Möglichkeit, zum Freizeitzentrum Plaine Tonique zu gelangen. Wie kann ich das mit der Rubis-Buslinie tun?
Es gibt 3 verschiedene Fortbewegungsarten, um zur Plaine Tonique zu gelangen:
- Besteigen Sie die Busse der Rubis-Linie 150:
- Montag bis Samstag, außer im Sommer: Haltestelle “Montrevel-en-Bresse – Charles de Gaulle”, etwas mehr als 1 km von La Plaine Tonique entfernt. Ab 2,60 € hin und zurück.
- Montag bis Samstag, vom 8. Juli bis 31. August 2024: Haltestelle “Plaine Tonique” direkt am Parkplatz des Freizeitzentrums. Gegen Vorlage Ihres Abonnements “Plaine Tonique” oder Ihres Tickets “Forfait 1h” erhalten Sie eine Hin- und Rückfahrt nach Bourg-en-Bresse/La Plaine Tonique für nur 1,30 €! Weitere Informationen & Fahrpläne der Linie 150.
- Denken Sie an Fahrgemeinschaften! Fahren Sie bis zur Haltestelle der Rubis’Covoit’ Ligne Ihrer Wahl (eine der folgenden Haltestellen: Bourg-en-Bresse champ de foire Nord / Hôpital Fleyriat / Attignat). Wählen Sie die Richtung Montrevel-en-Bresse und warten Sie, bis ein Fahrer anhält. Und los geht’s!
Lage und Informationen zu den Haltestellen der Rubis’Covoit’ Ligne.
Wo kann ich einen Rubis-Fahrschein kaufen?
Rubis-Fahrscheine werden verkauft bei :
– Bei der Agentur Grand Bourg Mobilités – 2 rue du 19 mars 1962 – 01000 Bourg-en-Bresse, mit Ausnahme des Einzelfahrscheins, der nur an Bord beim Fahrer erhältlich ist und sofort nach dem Kauf benutzt werden kann.
– Bei den Depositären, die Partner des Rubis-Netzes sind: Hier sind nur bestimmte Fahrscheine zum Volltarif erhältlich. Eine Verkaufsstelle wurde kürzlich in Montrevel-en-Bresse eröffnet: in der Maison de la Presse (11 grande rue 01340 Montrevel-en-Bresse). Die vollständige Liste der Depositäre ist auf der Rubis-Website zu finden.
– Auf www.oura.com
– Bei den Fahrern an Bord der Fahrzeuge beim Einsteigen: nur Einzelfahrscheine oder Eventtickets. In diesem Fall werden die Fahrgäste gebeten, das Geld nachzuzahlen.
Werden sperrige Gegenstände (z. B. Kühlboxen, Schwimmreifen…) an Bord der Rubis-Mobilität akzeptiert?
Ja, vorausgesetzt, sie behindern nicht den Zugang des Fahrers zum Betrieb der technischen Abteile oder Schränke in den Fahrzeugen und Einrichtungen und belegen generell nicht den Gang des Busses oder den Platz eines Fahrgastes auf einem Sitz. Achten Sie darauf, die Luft aus Ihren Schwimmreifen zu lassen und Ihre Kühlbox zu Ihren Füßen zu platzieren.
Darf ich an Bord der Rubis-Mobilität rauchen oder dampfen?
Nein, das Rauchen oder Dampfen ist an Bord der Rubis-Mobilität strengstens untersagt.
Kann mein Kind allein in den Rubis-Bussen mitfahren? Gibt es ein vorgeschriebenes Mindestalter?
Ein Kind kann ab dem vollendeten 8. Lebensjahr allein in den Rubis-Transportmitteln mitfahren. Kinder unter 4 Jahren können das Rubis-Netzwerk kostenlos nutzen, müssen aber zwingend von einer Person mit einem gültigen Fahrschein begleitet werden.
Sind Haustiere an Bord der Rubis-Busmobilität erlaubt?
Es ist den Fahrgästen unter Androhung einer Geldstrafe untersagt, Haustiere an Bord der Rubis-Busse mitzunehmen, außer: Kleintiere in einem geschlossenen Korb und Hunde, die als Führer für Sehbehinderte oder zur Unterstützung von Personen mit eingeschränkter Mobilität dienen.
AKZEPTIERTE ZAHLUNGSMITTEL
Welche Zahlmittel werden auf dem Campingplatz akzeptiert ?
Bankkarten (CB, Visa,Mastercard) online oder vor Ort
Banküberweisung. IBAN: FR76 1007 1010 0000 0020 0405 779 / BIC: TRPUFRP1 (Régie Avances und Recettes Plaine Tonique Base Malafretaz)
Bar (vor Ort oder per Cash-Mandat) mit einem Maximum von 300 € pro Aufenthalt an verschiedenen Daten (Art. 19 LFR 2013)
Ferienscheck ANCV. Die Bankkosten trägt der Kunde.
Wo ist ein Geldautomat ?
Im Dorf Montrevel-en-Bresse, 5/10 Minuten zu Fuß – 2 Minuten mit dem Auto. 4 Geldautomaten