F.A.Q

Hier zijn enkele antwoorden op de vragen die het meest door onze klanten worden gesteld.

CONTACT

Hoe kan ik contact opnemen met de reserveringsafdeling?

Je kunt ons je reserveringsaanvraag sturen via het daarvoor bestemde formulier of stuur je vragen per e-mail naar contact@laplainetonique.com.

 

RECREATIECENTRUM

Kan ik het vrijetijdscentrum een dag gebruiken?

Ja, het recreatiecentrum is overdag toegankelijk. De toegang tot het strand en het aquacentrum is betalend voor daggasten van buiten de camping. Je vindt alle prijzen in de brochure van het recreatiecentrum.

Honden zijn niet toegestaan in het recreatiecentrum.

Kan ik mijn barbecue meenemen naar de  picknickplaats ?

Nee. Individuele barbecues zijn verboden in het recreatiecentrum. Alleen de vaste barbecues op de picknickplaats en bij het voetgangersloket mogen worden gebruikt.

AQUATISCH CENTRUM CARRE TONIQUE

Is mijn zwemshort toegelaten in het aquapark?

Nee. Alleen zwembroeken zijn toegelaten.

Vanaf welke leeftijd mogen kinderen alleen naar het aquapark?

Vanaf 10 jaar, zonder uitzondering.

Ik kom in het laagseizoen, is het aquapark open?

Openingsuren van het zwembadcomplex HIER.

 

MEER

Is er toezicht bij het zwemmen?

Ja, wanneer de toegang tot het vrijetijdscentrum tegen betaling is.

Buiten deze periodes is zwemmen toegestaan op eigen risico.

Ter plaatse geven borden toezicht en zwemtoestemming aan.

Zijn motorboten toegestaan?

Nee. Alleen niet-gemotoriseerde vaartuigen zijn toegestaan, met inachtneming van de tewaterlatingszones die zijn vastgelegd in het kustplan.

 

CAMPING

Hoe reserveer ik een verblijf in La Plaine Tonique?

Online, door te klikken op “Online reserveren”: kies uw type verblijf of staanplaats op de camping, vul het formulier in en valideer met uw bankkaart.
U ontvangt zo snel mogelijk een reserveringsbevestiging of een weigering.

Per email : contact@laplainetonique.com
Verzoek om inlichtingen per telefoon: onze receptiemedewerkers staan tot uw beschikking op +33 (0)4 74 30 80 52.

Ik ken de camping, mag ik zelf mijn staanplaats kiezen?

Bij uw reservering kunt u ons zeggen in welk deel u zou willen staan. In de mate van het mogelijke kennen wij u de staanplaats toe die het best aan uw wensen voldoet.

Hoe laat kan ik aankomen en me installeren in de accommodatie ? Op mijn kampeerplaats ?

Aankomst is tussen 16u en 19u30 voor de vakantieverblijven, en tussen 14u en 19u30 voor de kampeerplaatsen.

Het is mogelijk dat we zeer laat aankomen. Wat moeten we doen als de receptie gesloten is ?

In geval van late aankomst, verzoeken wij u de receptie van de camping te verwittigen op het nummer 04 74 30 80 52 voor 19u. Wanneer u aankomt zal het aan de ingang aanwezige beveiligingsteam u verwelkomen en de sleutels overhandigen van uw vakantieverblijf of het nummer van uw staanplaats zeggen. U kunt uw aankomst de volgende ochtend registreren bij de receptie van de camping.

Om hoe laat moet mijn vakantieverblijf/mijn staanplaats vrij zijn ?

Het vertrek is tussen 8u en 10u voor de vakantieverblijven, en tussen 9u en 12u voor de kampeerplaatsen.

Kan ik mijn auto naast mijn vakantieverblijf parkeren ?

Ja, beperkt tot één voertuig. De toegang tot de staanplaats voor een bijkomend voertuig is tegen betaling.

Moet ik lakens voorzien in mijn vakantieverblijf ? Zijn er dekens ?

Lakens zijn niet door ons voorzien. U kunt kiezen voor het huren van lakensets (dienst tegen betaling). In dat geval verzoeken wij u dit aan te duiden bij uw reservering.Dekens zijn voorzien.

Beschikken de vakantieverblijven over een klimaatregeling ?

Sommige vakantieverblijven zijn voorzien van klimaatregeling; meer info HIER.

Mogen we een huisdier meebrengen ?

Nee.

Mogen we een huisdier meebrengen ?

Huisdieren zijn alleen toegestaan op de kampeerplaatsen, met een maximum van 2 per staanplaats. Zij zijn niet toegestaan in de vakantieverblijven. De aanwezigheid van een huisdier is tegen betaling. Gelieve de tarieven te raadplegen voor u uw staanplaats reserveert. Dieren van categorie 1 & 2 zijn niet toegelaten. Zorg dat u een bijgewerkt inentingsboekje van u huisdier kunt voorleggen tijdens uw verblijf. Huisdieren moeten altijd aangelijnd worden, hondenpoepzakjes zijn beschikbaar bij de receptie van de camping. Dieren zijn niet toegestaan op de stranden, behalve in het zwemgedeelte na het strand van Tahiti, dat voor hen is gereserveerd.

Zijn bezoekers toegestaan ?

U mag bezoek ontvangen. Bezoekers moeten echter buiten de camping parkeren (op de bezoekersparking) en betalen voor hun toegang tot de site (tarief strand of tarief strand en aquapark).

Indien de bezoeker op uw staanplaats of in uw vakantieverblijf wil verblijven (onder voorbehoud van de maximumcapaciteit), moet hij zich samen met u aanmelden aan de receptie van de camping om de nacht(en) en de verblijfstaks te betalen. De bezoeker krijgt vervolgens een camping-polsbandje voor zijn toegang tot het aquapark tijdens zijn verblijf.

Waar kan ik de Algemene Verkoopvoorwaarden vinden ?

Online, door te klikken op “Algemene voorwaarden” of onderaan de pagina.

Hoe kan ik mijn verblijf annuleren ?

Wij verzoeken u in eerste instantie de receptie van de camping op de hoogte te brengen van uw annulatie per e-mail op contact@laplainetonique.com of telefonisch op 04 74 30 80 52. Gelieve onze Algemene verkoopvoorwaarden roadplegen.

Wat moet ik doen als de foutcode 012 verschijnt wanneer ik verbinding maak met mijn klantenzone ?

Om de foutcode 012, die regelmatig verschijnt bij een Microsoft Edge-internetverbinding, te vermijden, nodigen wij u uit onze website te bekijken met de zoekmachines Google Chrome of Firefox.

 

SITE TOEGANG

Hoe kom op het vakantiepark zonder voertuig ?

La Plaine Tonique ligt op 1u van de luchthaven Lyon Saint Exupéry en op 1u30 van de luchthaven van Genève. Vanaf deze luchthavens kunt u de trein nemen tot Bourg-en-Bresse, vervolgens de bus tot Montrevel-en-Bresse (halte Base de loisirs of Banque Caisse d’Epargne).
De luchthavens :www.lyonaeroports.com et www.gva.ch

Reis per trein: www.voyages-sncf.com

Reis per autobus :https://www.rubis.grandbourg.fr/

Eenmaal ter plaatse is alles te voet bereikbaar: supermarkten, bakkers, post, kleine winkels, apotheken, gezondheidscentrum, etc.

 

GEACCEPTEERDE BETAALMIDDELEN

Welke betaalmiddelen worden aanvaard op de camping ?

Bankkaarten (CB,Visa,Mastercard) online of ter plaatse

Bankoverschrijving. IBAN : FR76 1007 1010 0000 0020 0405 779 / BIC : TRPUFRP1 (Régie Avances et Recettes Plaine Tonique Base Malafretaz)

In contanten (ter plaatse of via cashoverschrijving) met een maximum van 300€ per verblijf op verschillende data (art. 19 LFR 2013)

Met chèque vacances ANCV.

De bankkosten zijn voor rekening van de klant.

Waar kan ik geld afhalen ?

In het dorp Montrevel-en-Bresse, op 5/10 minuten te voet – 2 minuten met de auto. 4 afhaalpunten.

 

DIVERSEN

Waar kan ik mijn visvergunning kopen ?

In de winkel Agri Sud-Est te Montrevel-en-Bresse (tegenover de Banque La Caisse d’Epargne)