F.A.Q

Hier zijn enkele antwoorden op de vragen die het meest door onze klanten worden gesteld.

CONTACT

Hoe kan ik contact opnemen met de reserveringsafdeling?

Boekingen kunnen online worden gemaakt. U kunt uw vragen ook per e-mail sturen naar contact@laplainetonique.com.

 

CAMPING

Hoe reserveer ik een verblijf in La Plaine Tonique?

Online, door te klikken op “Online boeken”: kies uw type verblijf of staanplaats op de camping, vul het formulier in en valideer met uw bankkaart.
U ontvangt zo snel mogelijk een reserveringsbevestiging of een weigering.

Hulp nodig bij online boeken? Hier is een handleiding om u op weg te helpen!

Per email : contact@laplainetonique.com
Vragen per telefoon: onze receptiemedewerkers staan tot uw beschikking op +33 (0)4 74 30 80 52.

Ik ken de camping, mag ik zelf mijn staanplaats kiezen?

Bij uw reservering kunt u ons zeggen in welke sector van de camping u zou willen staan. Voor zover mogelijk wij u de staanplaats toe die het best aan uw wensen voldoet.

Hoe laat kan ik aankomen en me installeren in de accommodatie ? Op mijn kampeerplaats ?

Aankomst is tussen 16u en 19u30 voor de vakantieverblijven, en tussen 14u en 19u30 voor de kampeerplaatsen.

Het is mogelijk dat we zeer laat aankomen. Wat moeten we doen als de receptie gesloten is ?

In geval van late aankomst, verzoeken wij u de receptie van de camping te verwittigen op het nummer 04 74 30 80 52 voor 19u. Wanneer u aankomt zal het aan de ingang aanwezige beveiligingsteam u verwelkomen en de sleutels overhandigen van uw vakantieverblijf of het nummer van uw staanplaats zeggen. U kunt uw aankomst de volgende ochtend registreren bij de receptie van de camping.

Om hoe laat moet mijn vakantieverblijf/mijn staanplaats vrij zijn ?

Het vertrek is tussen 8u en 10u voor de vakantieverblijven, en tussen 9u en 12u voor de kampeerplaatsen.

Kan ik mijn auto naast mijn vakantieverblijf parkeren ?

Ja, beperkt tot één voertuig. De toegang tot de staanplaats voor een bijkomend voertuig is tegen betaling.

Moet ik lakens voorzien in mijn vakantieverblijf ? Zijn er dekens ?

Lakens zijn niet door ons voorzien. U kunt kiezen voor het huren van lakensets (dienst tegen betaling). In dat geval verzoeken wij u dit aan te duiden bij uw reservering.Dekens zijn voorzien.

Beschikken de vakantieverblijven over een klimaatregeling ?

Sommige vakantieverblijven zijn voorzien van klimaatregeling; meer info HIER.

Mogen we een huisdier meebrengen ?

Huisdieren zijn alleen toegestaan op de kampeerplaatsen, met een maximum van 2 per staanplaats. Zij zijn niet toegestaan in de vakantieverblijven. De aanwezigheid van een huisdier is tegen betaling. Gelieve de tarieven te raadplegen voor u uw staanplaats reserveert. Dieren van categorie 1 & 2 zijn niet toegelaten. Zorg dat u een bijgewerkt inentingsboekje van u huisdier kunt voorleggen tijdens uw verblijf. Huisdieren moeten altijd aangelijnd worden, hondenpoepzakjes zijn beschikbaar bij de receptie van de camping. Dieren zijn niet toegestaan op de stranden, behalve in het zwemgedeelte na het strand van Tahiti, dat voor hen is gereserveerd.

Is er een televisie in de vakantieverblijven?

Nee.

Zijn bezoekers toegestaan ?

U mag bezoek ontvangen. Bezoekers moeten echter buiten de camping parkeren (op de bezoekersparking) en betalen voor hun toegang tot de site (tarief strand of tarief strand en aquapark).

Indien de bezoeker op uw staanplaats of in uw vakantieverblijf wil verblijven (onder voorbehoud van de maximumcapaciteit), moet hij zich samen met u aanmelden aan de receptie van de camping om de nacht(en) en de verblijfstaks te betalen. De bezoeker krijgt vervolgens een camping-polsbandje voor zijn toegang tot het aquapark tijdens zijn verblijf.

Waar kan ik de Algemene Verkoopvoorwaarden vinden ?

Online, door te klikken op “Algemene voorwaarden” of onderaan de pagina.

Hoe kan ik mijn verblijf annuleren ?

Wij verzoeken u in eerste instantie de receptie van de camping op de hoogte te brengen van uw annulatie per e-mail op contact@laplainetonique.com of telefonisch op 04 74 30 80 52. Gelieve onze Algemene verkoopvoorwaarden roadplegen.

Wat moet ik doen als de foutcode 012 verschijnt wanneer ik verbinding maak met mijn klantenzone ?

Om de foutcode 012, die regelmatig verschijnt bij een Microsoft Edge-internetverbinding, te vermijden, nodigen wij u uit onze website te bekijken met de zoekmachines Google Chrome of Firefox.

 

RECREATIECENTRUM

Kan ik het vrijetijdscentrum een dag gebruiken?

Ja, het recreatiecentrum is overdag toegankelijk. De toegang tot het strand en het aquacentrum is betalend voor daggasten van buiten de camping. U vindt alle prijzen in de brochure van het recreatiecentrum.

Honden zijn niet toegestaan in het recreatiecentrum.

Kan ik mijn barbecue meenemen naar de  picknickplaats ?

Nee. Individuele barbecues zijn verboden in het recreatiecentrum. Alleen de vaste barbecues op de picknickplaats en bij het voetgangersloket mogen worden gebruikt.

 

AQUATISCH CENTRUM CARRE TONIQUE

Is mijn zwemshort toegelaten in het aquapark?

Nee. Alleen strakke zwembroeken zonder zakken zijn toegestaan.

Vanaf welke leeftijd mogen kinderen alleen naar het aquapark?

Vanaf 11 jaar, zonder uitzondering.

Ik kom in het laagseizoen, is het aquapark open?

Openingsuren van het zwembadcomplex HIER.

 

MEER

Is er toezicht bij het zwemmen?

Ja, wanneer de toegang tot het vrijetijdscentrum tegen betaling is.

Buiten deze periodes is zwemmen toegestaan op eigen risico.

Ter plaatse geven borden toezicht en zwemtoestemming aan.

Zijn motorboten toegestaan?

Nee. Alleen niet-gemotoriseerde vaartuigen zijn toegestaan, met inachtneming van de tewaterlatingszones die zijn vastgelegd in het kustplan.

Mag ik vissen in het meer?

Vissen is toegestaan in bepaalde delen van het meer, op vertoon van een geldige visvergunning, die u kunt terugvinden op onze oeverkaart.

Visvergunningen worden verkocht in de ‘le jardinerie du terroir’-winkel in Montrevel-en-Bresse (tegenover de Caisse d’Epargne) en in de GAMM VERT winkel in Jayat.

 

SITE TOEGANG

Hoe kom op het vakantiepark zonder voertuig ?

La Plaine Tonique ligt op 1u van de luchthaven Lyon Saint Exupéry en op 1u30 van de luchthaven van Genève. Vanaf deze luchthavens kunt u de trein nemen tot Bourg-en-Bresse, vervolgens de bus tot Montrevel-en-Bresse (halte Base de loisirs of Banque Caisse d’Epargne).
De luchthavens :www.lyonaeroports.com et www.gva.ch

Reis per trein: www.voyages-sncf.com

Reis per autobus :https://www.rubis.grandbourg.fr/ meer informatie in de Rubis bus sectie hieronder.

Eenmaal ter plaatse is alles te voet bereikbaar: supermarkten, bakkers, post, kleine winkels, apotheken, gezondheidscentrum, etc.

 

KOMEN MET DE RUBISBUS

Ik woon in Bourg-en-Bresse of omgeving en kan niet naar het recreatiecentrum Plaine Tonique. Wat kan ik doen met de Rubis buslijn?

Er zijn 3 manieren om naar Plaine Tonique te komen:

  • Neem de bussen van de Rubis-lijn 150:
    • Maandag tot zaterdag, behalve in de zomer: halte “Montrevel-en-Bresse – Charles de Gaulle”, op iets meer dan 1 km van La Plaine Tonique. Vanaf €2,60 retour.
    • Maandag t/m zaterdag, van 8 juli tot 31 augustus 2024: halte “Plaine Tonique” direct bij de parkeerplaats van het recreatiecentrum. Op vertoon van je “Plaine Tonique”-abonnement of je “Forfait 1h”-ticket kun je een retourtje Bourg-en-Bresse/La Plaine Tonique krijgen voor maar €1,30! Meer informatie en dienstregelingen voor lijn 150

Waar kan ik een Rubis ticket kopen?

Rubis tickets worden verkocht bij :
– Agence Grand Bourg Mobilités – 2 rue du 19 mars 1962 – 01000 Bourg-en-Bresse, met uitzondering van losse tickets, die alleen aan boord verkrijgbaar zijn bij de chauffeur en onmiddellijk na aankoop gebruikt kunnen worden.
– Bij de partner-ticketbureaus van het Rubis-netwerk: alleen bepaalde tickets voor het volle tarief zijn beschikbaar. Er is onlangs een verkooppunt geopend in Montrevel-en-Bresse: Maison de la Presse (11 grande rue 01340 Montrevel-en-Bresse). De volledige lijst met verkooppunten is te vinden op de website van Rubis
– Op www.oura.com
– Bij de chauffeur aan boord van het voertuig bij het instappen: alleen losse tickets of tickets voor evenementen. In dit geval worden passagiers gevraagd hun tickets op te waarderen.

Worden grote voorwerpen (zoals koelboxen, boeien, enz.) geaccepteerd aan boord van Rubis-voertuigen?

Ja, op voorwaarde dat ze de bestuurder niet hinderen bij het bedienen van de compartimenten of technische kasten in de voertuigen en faciliteiten, en meer in het algemeen, dat ze het gangpad van de bus niet versperren of de plaats innemen van een passagier op een zitplaats. Laat uw drijvers leeglopen en plaats uw koelbox bij uw voeten.

Mag ik roken of dampen aan boord van Rubis-voertuigen?

Nee, het is ten strengste verboden om te roken of te dampen aan boord van Rubis-voertuigen.

Mag mijn kind alleen reizen met de bussen van Rubis? Is er een minimumleeftijd?

Een kind kan vanaf 8 jaar alleen reizen met het Rubis-vervoer. Kinderen jonger dan 4 jaar mogen gratis gebruikmaken van het Rubis-netwerk, maar moeten worden begeleid door iemand met een geldig ticket.

Zijn huisdieren toegestaan aan boord van Rubis-bussen?

Op straffe van een boete is het verboden om huisdieren mee te nemen in de Rubis bussen, met uitzondering van: kleine dieren in een gesloten mand en honden die gebruikt worden als gids voor slechtzienden of om mensen met beperkte mobiliteit te helpen.

 

GEACCEPTEERDE BETAALMIDDELEN

Welke betaalmiddelen worden aanvaard op de camping ?

Bankkaarten (CB,Visa,Mastercard) online of ter plaatse

Bankoverschrijving. IBAN : FR76 1007 1010 0000 0020 0405 779 / BIC : TRPUFRP1 (Régie Avances et Recettes Plaine Tonique Base Malafretaz)

In contanten (ter plaatse of via cashoverschrijving) met een maximum van 300€ per verblijf op verschillende data (art. 19 LFR 2013)

Met chèque vacances ANCV.

De bankkosten zijn voor rekening van de klant.

Waar kan ik geld afhalen ?

In het dorp Montrevel-en-Bresse, op 5/10 minuten te voet – 2 minuten met de auto. 4 afhaalpunten.