F.A.Q

Hoe reserveer ik een verblijf in La Plaine Tonique ?

Online, door te klikken op “Online reserveren”: kies uw type verblijf of staanplaats op de camping, vul het formulier in en valideer met uw bankkaart.
U ontvangt zo snel mogelijk een reserveringsbevestiging of een weigering.

Per email : contact@laplainetonique.com
Verzoek om inlichtingen per telefoon: onze receptiemedewerkers staan tot uw beschikking op +33 (0)4 74 30 80 52.

Hoe kan ik mijn verblijf annuleren ?

Wij verzoeken u in eerste instantie de receptie van de camping op de hoogte te brengen van uw annulatie per e-mail op contact@laplainetonique.com of telefonisch op 04 74 30 80 52. Indien u een annuleringsverzekering heeft afgesloten, verzoeken wij u uw annulering aan te geven bij Axelliance. Indien u geen annuleringsverzekering heeft afgesloten en de reden voor de annulering valt niet onder de Algemene Verkoopvoorwaarden, wordt geen enkele terugbetaling gedaan.

Ik ken de camping, mag ik zelf mijn staanplaats kiezen ?

Bij uw reservering kunt u ons zeggen in welk deel u zou willen staan. In de mate van het mogelijke kennen wij u de staanplaats toe die het best aan uw wensen voldoet.

Aankomst is tussen 16u en 19u30 voor de vakantieverblijven, en tussen 14u en 19u30 voor de kampeerplaatsen.

Het is mogelijk dat we zeer laat aankomen. Wat moeten we doen als de receptie gesloten is ?

In geval van late aankomst, verzoeken wij u de receptie van de camping te verwittigen op het nummer 04 74 30 80 52 voor 19u. Wanneer u aankomt zal het aan de ingang aanwezige beveiligingsteam u verwelkomen en de sleutels overhandigen van uw vakantieverblijf of het nummer van uw staanplaats zeggen. U kunt uw aankomst de volgende ochtend registreren bij de receptie van de camping.

Om hoe laat moet mijn vakantieverblijf/mijn staanplaats vrij zijn ?

Het vertrek is tussen 8u en 10u voor de vakantieverblijven, en tussen 9u en 12u voor de kampeerplaatsen.

Kan ik mijn auto naast mijn vakantieverblijf parkeren ?

Ja, beperkt tot één voertuig. De toegang tot de staanplaats voor een bijkomend voertuig is tegen betaling.

Moet ik lakens voorzien in mijn vakantieverblijf ? Zijn er dekens ?

Lakens zijn niet door ons voorzien. U kunt kiezen voor het huren van lakensets (dienst tegen betaling). In dat geval verzoeken wij u dit aan te duiden bij uw reservering.
Dekens zijn voorzien.

Beschikken de vakantieverblijven over een klimaatregeling ?

Nee.

Mogen we een huisdier meebrengen ?

Nee.

Mogen we een huisdier meebrengen ?

Huisdieren zijn alleen toegestaan op de kampeerplaatsen, met een maximum van 2 per staanplaats. Zij zijn niet toegestaan in de vakantieverblijven. De aanwezigheid van een huisdier is tegen betaling. Gelieve de tarieven te raadplegen voor u uw staanplaats reserveert. Dieren van categorie 1 & 2 zijn niet toegelaten. Zorg dat u een bijgewerkt inentingsboekje van u huisdier kunt voorleggen tijdens uw verblijf. Huisdieren moeten altijd aangelijnd worden, hondenpoepzakjes zijn beschikbaar bij de receptie van de camping. Dieren zijn niet toegelaten op de stranden.

Kan ik mijn barbecue meenemen ?

Alleen barbecues op pootjes zijn toegestaan behalve op de stranden en in de buurt van de strandspelen. Zij mogen niet meer dan 10 ampère verbruiken.
Het gebruik van barbecues is gereglementeerd voor de hele site. De rook mag de buren niet hinderen.

Zijn bezoekers toegestaan ?

U mag bezoek ontvangen. Bezoekers moeten echter buiten de camping parkeren (op de bezoekersparking) en betalen voor hun toegang tot de site (tarief strand of tarief strand en aquapark).

Indien de bezoeker op uw staanplaats of in uw vakantieverblijf wil verblijven (onder voorbehoud van de maximumcapaciteit), moet hij zich samen met u aanmelden aan de receptie van de camping om de nacht(en) en de verblijfstaks te betalen. De bezoeker krijgt vervolgens een camping-polsbandje voor zijn toegang tot het aquapark tijdens zijn verblijf.

Hoe kom op het vakantiepark zonder voertuig ?

La Plaine Tonique ligt op 1u van de luchthaven Lyon Saint Exupéry en op 1u30 van de luchthaven van Genève. Vanaf deze luchthavens kunt u de trein nemen tot Bourg-en-Bresse, vervolgens de bus tot Montrevel-en-Bresse (halte Base de loisirs of Banque Caisse d’Epargne).
De luchthavens :www.lyonaeroports.com et www.gva.ch

Reis per trein: www.voyages-sncf.com

Reis per autobus :www.keolisvaldesaone.com

Eenmaal ter plaatse is alles te voet bereikbaar: supermarkten, bakkers, post, kleine winkels, apotheken, gezondheidscentrum, etc.

Welke betaalmiddelen worden aanvaard op de camping ?

Bankkaarten (CB,Visa,Mastercard) online of ter plaatse

Bankoverschrijving. IBAN : FR76 1007 1010 0000 0020 0405 779 / BIC : TRPUFRP1 (Régie Avances et Recettes Plaine Tonique Base Malafretaz)

Franse bankcheque op naam van de Régisseur de recettes Base de loisirs

In contanten (ter plaatse of via cashoverschrijving) met een maximum van 300€ per verblijf op verschillende data (art. 19 LFR 2013)

Met chèque vacances ANCV.

De bankkosten zijn voor rekening van de klant.

Waar kan ik geld afhalen ?

In het dorp Montrevel-en-Bresse, op 5/10 minuten te voet – 2 minuten met de auto. 4 afhaalpunten.

Waar kan ik mijn visvergunning kopen ?

In de winkel Agri Sud-Est te Montrevel-en-Bresse (tegenover de Banque La Caisse d’Epargne)

Vanaf welke leeftijd mogen kinderen alleen naar het aquapark?

Vanaf 10 jaar, zonder uitzondering.

Is mijn zwemshort toegelaten in het aquapark ?

Nee. Alleen zwembroeken zijn toegelaten.

Kan men terugbetaling krijgen voor zijn activiteitensessie in het aquapark in geval van annulering ?

Ja, maar alleen indien met een medisch attest kan voorleggen.

Ik kom in het laagseizoen, is het aquapark open ?

Het verwarmd overdekt zwembad van het aquapark is open van 26 maart tot 16 september 2018. De buitenzwembaden, de speeltoestellen in het water en de glijbanen zijn open in de weekends van 16, 23 en 30 juni en elke dag van 3 juli tot 2 september 2018. U kunt de openingsuren raadplegen in de online Campingbrochure.

Zijn motorbootjes toegestaan ?

Nee. Alleen bootjes zonder motor zijn toegestaan, waarbij men rekening moet houden met de tewaterlatingszones aan de kust.